Časté dotazy

Vaše nejčastější telefonické nebo e-mailové dotazy

1. Za jak dlouho od objednání obdržím zboží?
   
   

   Zboží, které máme skladem, jsme schopni za idealních podmínek (objednávka do 9:30 hod) vyexpedovat a zaslat ještě týž den, takže doručeno může být následující den. Lhůta 48 hodin bývá překračována jen ve vyjímečných případech (překážky na straně dopravce, zákazník není k zastižení).

   U sortimentu, který nemáme na hlavním skladě, se doručení pohybuje od 2 do 5ti pracovních dní.

   Sortiment u kterého je příznak – Čekáme na zboží – vám jsme schopni na telefonický nebo e-mailový dotaz odpovědět termín dodání v řádech týdnů.

2. Proč bych měl dřez objednat právě u Vás?
   
   

   1. Jsme dovozci – cca 200ks dřezů máme skladem ihned k dodání.
   2. Pokud dřez naleznete na internetu levněji, prodáme vám jej za stejnou cenu, jakou jste našli (ale pouze v případě, že obchodník neporušil stanovené podmínky spolupráce).
   3. Na přání Vám můžeme zdarma, před odesláním dřezu, vytvořit dodatečné otvory např. pro vsazení dávkovače jaru, pneutlačítka drtiče atd.
   4. Poskytneme vám maximální množství informací o daném dřezu, neboť jej můžeme mít fyzicky před sebou.
   5. Vyhnete se dlouhým dodacím lhůtám, řešení případných reklamací přes prostředníka atd.
3. Vámi nabízený dřez jsem našel na internetu za nižší cenu.
   
   

   Pokud se tak stane a máte o výrobek zájem, vyplňte objednávku a do poznámky napište www adresu, kde jste dřez našli. Zboží Vám pak dodáme za tuto cenu (ale pouze v případě, že obchodník neporušil stanovené podmínky spolupráce).

4. Zajišťujete montáž dřezů?
   
   

   Montáže neprovádíme, jelikož výměna nebo dodání dřezu probíhá zpravidla aktuálně při rekonstrukci nebo pořízení nové kuchyně. Výhodnější je proto obrátit se přímo na řemeslníky, kteří dílo provádějí. S montážema dřezů mají zkušenosti a díky přiloženému návodu jej hravě zvládnou namontovat.

5. Můžu si dřez namontovat sám?
   
   

   Ano, instalace dřezu je velice jednoduchá. Stačí jen zaměřit a přenést rozměry na pracovní desku a provést výřez přímočarou pilou. Díky přesnosti s jakou jsou dřezy vyrobeny, přesně padnou do kuchyňské desky. Silikon nebo těsnící tmel stačí nanést pouze na spodní dosedací plochu v malé vrstvě bez nutnosti bočního vytmelování. Podrobný návod naleznete přes hlavní menu -  Montáž, případně si prostudujte přímo manuál k instalaci a údržbě.

6. Dřez a montáž drtiče odpadu.
   
   

   Na všechny dřezy s otvorem ø9 cm lze nainstalovat všechny běžně dostupné typy, včetně námi dodávaných drtičů kuchyňského odpadu EcoMaster. V popisu tech. informací každého dřezu je uveden průměr otvoru výpustě dřezu.

7. Pravá a levá orientace dřezu.
   
   

   Většina dřezů je oboustranná a tudíž je lze namontovat bez problému na obě strany. V případě, že je dřez vyroben pouze pro jednu stranu montáže, je potřeba toto specifikovat v objednávce. Údaj o orientaci montáže naleznete v popisu u každého dřezu.

8. Nenašel jsem některé technické specifikace dřezu, které potřebuji.
   
   

   Kontaktujte nás prosím telefonicky nebo emailem. Vynasnažíme se vám poskytnout jakékoliv informace o daném dřezu.

9. Dodáváte i na slovensko?
   
   

   Ano, pro podrobnější informace a objednávky navštivte slovenské internetové stránky www.granitove-drezy.sk.